Bygg medarbetare med feedback!
Vi vet ju att vi alla älskar att få bli uppmärksammade när vi gör något bra. Vare sig det är något vi alltid gör och ska/bör göra eller om vi just gjort något extra eller ovanligt. Vi växer när vi får god feedback. Behöver inte vara långa långa meningar utan ibland t o m bara en tummen-upp.
Något vi alla kan träna oss på och bli bättre på är att alltid ge våra medarbetare feedback. Det finns alltid något som man kan säga till sin medarbetare i princip varje dag. Ska helst handla om jobbet de gör och kanske inte så mycket utseende eller annat men det är också saker vi blir glada att få höra.
Kanske är det just här på jobbet som det är det enda ställe som just denna person får någon som helst uppmärksamhet av andra människor.
Du kommer också upptäcka, när du kommit in i vanan att oftare ge feedback, att du gillar det. Du gillar att säga det och du gillar att se vilken enorm påverkan det kan ha på vissa människor. Och kanske speciellt på de människor som du faktiskt inte trodde skulle reagera så på din feedback.
Jag pratar oftast om positiv feedback. Det perfekta hjälpmedlet för att bygga självkänslan hos dina kollegor. Du kan också få dina medarbetare, speciellt om du är deras ledare, att göra mer av det agerande och beteende du vill ha av dem, genom att vara extra bra på att berömma dem för det.
Vi människor kopplar snabbt ihop det. ”Aha, jag fick beröm när jag gjorde just så. Det ska jag göra igen och snart. Då får jag ju mer beröm. Perfekt!” Kan låta som jag simplifierar men vi människor är inte krångligare än så för det mesta.
Ibland gör vi människor saker som vi vet är helt fel, bara för att få någon som helst uppmärksamhet och det kan ju vara en bra signal till dig som ledare att du behöver bli bättre på din feedback. Ge den oftare och mer tydligt.
Var gärna så exakt och specifik du någonsin kan. Även om en tummen-upp kan vara tillräckligt är det ju förstås grymt mycket mer rätt och ger större påverkan ju mer detaljerad du kan vara. Detta är en träningssak och du kommer att bli bättre och bättre ju mer du tränar.
Plus att hela ert team kommer att fungera klart bättre tillsammans när alla blir varma i kläderna och får till detta med feedbacken. Det kommer också göra, i förlängningen, att den utvecklande mer korrigerande feedbacken som kan behöva ges, kommer att landa bättre.
I början kanske du som ledare faktiskt får göra någon form av anteckningar eller schema för vilka du gett feedback i ditt team och när. Ofta tror ledare att de ger mer feedback än de verkligen gör, så se gärna till att hålla koll på dina insatser tills du vet att du blir bra på detta.
Givetvis finns det personer som önskar extra mycket feedback, så fråga gärna dina medarbetare hur de vill ha sin feedback och hur mycket. Någon kommer att säga att de inte behöver så mycket men se absolut till att inkludera dem med din feedback. Vi gillar alla att få bli uppmärksammade!
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
Beställ boken "Det första intrycket - får du ihop pusselbitarna?"
Beställ föreläsningen Kroppsspråk
Beställ workshopen/föreläsningen Bygg din Självkänsla
Beställ föreläsningen Image Färg & Stil
